Términos y condiciones.
Estos términos regulan tu uso del sitio lenoxrecords.com y las compras que realices a través de él. Al usar el sitio o realizar una compra, aceptas estos términos en su totalidad.
1. Identidad del operador
Lenox Records es operado por Not a Bot, S.A. de C.V., con domicilio en Parral 44, Colonia Condesa, 06140 Cuauhtémoc, CDMX. RFC: ODU2011068N5. Para cualquier comunicación: hola@lenoxrecords.com.
2. Aceptación de los términos
Al navegar el sitio, registrarte, suscribirte al newsletter o al MVRC, o realizar una compra, manifiestas que has leído y aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el sitio.
Para realizar compras debes ser mayor de edad (18 años cumplidos) y contar con capacidad legal para contratar conforme a la legislación mexicana.
3. Descripción del servicio
Lenox Records es una tienda de venta de discos de vinilo, tanto originales como reediciones, así como servicios relacionados (suscripción mensual MVRC, búsqueda a pedido, sesiones de escucha). El catálogo, precios y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.
4. Proceso de compra y formación del contrato
El contrato de compraventa se perfecciona cuando recibes el correo de confirmación de tu pedido. Hasta entonces, Lenox Records puede rechazar o cancelar la operación si:
- El producto ya no está disponible (caso de inventario único).
- Hay error evidente de precio o descripción.
- El pago no se completó correctamente.
- Detectamos uso fraudulento o sospechoso.
5. Precios y formas de pago
Los precios mostrados en el sitio están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA cuando aplique. Los costos de envío se calculan en el checkout según el método que elijas.
Aceptamos pago con tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de la pasarela de pagos de Stripe. En la tienda física también aceptamos efectivo y transferencia.
6. Envíos y entrega
Ofrecemos tres modalidades:
- Recoger en Parker & Lenox: gratis. Te avisamos por correo cuando esté listo. Horario de recogida: Martes a Sábado, 6:00 a 11:00 PM.
- Envío CDMX: $85 MXN, entrega en 1 a 3 días hábiles.
- Envío nacional: $140 MXN, entrega en 3 a 7 días hábiles.
Los tiempos son estimados y pueden variar por la paquetería. Más detalle en Envíos.
7. Devoluciones, cambios y reembolsos
La política completa está en Devoluciones. Resumen:
- 5 días naturales para reportar disco dañado en envío.
- 7 días naturales si la condición no coincide con la descripción.
- 10 días naturales para cambio por voluntad propia (cliente cubre envío de regreso).
- Reembolso al medio de pago original dentro de 5 días hábiles tras recibir y verificar el disco.
8. Curaduría y calificación del estado
Calificamos los discos con el estándar Goldmine (M, NM, VG+, VG, G). Hacemos lo posible por describir con precisión cada pieza, pero por la naturaleza física del vinilo pueden existir variaciones menores que no afectan la audición. Cualquier desviación sustantiva del estado declarado está cubierta por la política de devoluciones.
9. Monthly Vinyl Record Club (MVRC)
El club es una suscripción mensual recurrente. Al suscribirte aceptas que se cargue automáticamente la cuota mensual a tu tarjeta hasta que canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta o escribiéndonos. La cancelación aplica a partir del siguiente ciclo de facturación; no se reembolsan meses ya cobrados ni discos ya enviados.
10. Newsletter y comunicaciones
Al suscribirte al newsletter aceptas recibir correos comerciales y editoriales. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el pie de cualquier correo o escribiéndonos.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos curatoriales, fotografías, identidad visual, código) son propiedad de Not a Bot, S.A. de C.V. o se usan bajo licencia. No pueden reproducirse, distribuirse ni utilizarse comercialmente sin autorización por escrito. Los nombres y marcas de los artistas, sellos discográficos y obras musicales referidas son propiedad de sus respectivos titulares.
12. Limitación de responsabilidad
Lenox Records no es responsable por:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de los productos.
- Demoras o fallas en la entrega imputables a la paquetería, una vez que el paquete sale de nuestras manos en buen estado.
- Decisiones de compra basadas en el contenido editorial del sitio (descripciones, recomendaciones).
- Caída temporal del sitio por mantenimiento, actualizaciones o causa de fuerza mayor.
En ningún caso la responsabilidad total de Lenox Records excederá el monto efectivamente pagado por el cliente en la operación respectiva.
13. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
14. Modificaciones
Estos términos pueden actualizarse sin previo aviso; la versión vigente siempre es la publicada en esta página. Al continuar usando el sitio aceptas la versión vigente.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación mexicana. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro.
Última actualización: junio de 2026.