Aviso de privacidad.

Identidad y domicilio del responsable

Not a Bot, S.A. de C.V. (en adelante, Lenox Records o el responsable), con domicilio en Parral 44, Colonia Condesa, 06140 Cuauhtémoc, CDMX, es responsable del tratamiento de tus datos personales. RFC: ODU2011068N5. Para cualquier comunicación relacionada con tus datos, escribe a hola@lenoxrecords.com.

Datos personales que recabamos

Para fines comerciales, de envío y de comunicación, podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono.
• Domicilio: calle y número, colonia, ciudad, estado, código postal, país.
• Información de pago: procesada directamente por Stripe; nosotros NO almacenamos números de tarjeta. Sí registramos el monto, fecha y referencia de transacción.
• Historial de compras y suscripciones (lista de deseos, búsquedas a pedido, suscripción al club MVRC, newsletter).
• Datos de navegación: cookies, identificadores de dispositivo y métricas de uso (vía Google Tag Manager y Google Analytics).

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual):

• Procesar tus compras, emitir comprobantes y coordinar el envío o recogida del producto.
• Atender solicitudes de devolución, reembolso o cambio.
• Gestionar tu suscripción al Monthly Vinyl Record Club (MVRC) o a la lista de espera.
• Atender solicitudes de búsqueda a pedido y notificarte cuando encontremos lo que buscas.
• Cumplir con obligaciones fiscales y legales aplicables.

Finalidades secundarias (a las que puedes oponerte):

• Envío de newsletter con nuevas adquisiciones, recomendaciones curatoriales y sesiones de escucha.
• Análisis estadístico para mejorar la curaduría y experiencia del sitio.

Cómo limitar el uso o divulgación de tus datos

Si no deseas que tus datos se usen con fines secundarios (newsletter, análisis), escríbenos a hola@lenoxrecords.com indicando "Limitar uso" en el asunto. También puedes darte de baja del newsletter desde el pie de cualquier correo que te enviemos.

Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercerlos envíanos un correo a hola@lenoxrecords.com con el asunto "Derechos ARCO" indicando:

• Tu nombre completo y domicilio o correo para recibir respuesta.
• Identificación oficial vigente (INE, pasaporte) en formato digital.
• Descripción clara del derecho que ejerces y los datos involucrados.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si tu solicitud procede, tendrás otros 15 días hábiles para validar la respuesta.

Transferencias de datos

Tus datos pueden transferirse, sin requerir tu consentimiento (Art. 37 LFPDPPP), a:

• Stripe Payments Mexico, S. de R.L. de C.V. — procesamiento de pagos.
• Paqueterías (Estafeta, DHL, Sendix u otras) — únicamente lo necesario para entregar tu pedido (nombre, dirección, teléfono).
• Autoridades fiscales y judiciales — cuando lo requiera la ley.

No vendemos, rentamos ni transferimos tus datos con fines de marketing a terceros.

Uso de cookies y tecnologías similares

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Cambios al aviso de privacidad

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Última actualización: junio de 2026.